A solução ideal para fidelizar os seus clientes
O Fide é uma aplicação de fidelização de clientes e marketing online, que permite fazer uma gestão integral dos seus clientes, de forma a conseguir corresponder às suas necessidades e criar uma relação de proximidade.
Uma aplicação fundamental para qualquer negócio que pretende prosperar no mercado.
Agenda
- Identificação do cliente;
- Registo eventos por data e hora;
- Possibilidade de inserir estado do cliente;
- Indicação dos detalhes da chamada;
- Criação de evento de seguimento após o evento (email, newsletter, telefonema...).
Clientes
- Informação geral do cliente;
- Possibilidade de colocar a fonte do cliente;
- Registo do RGPD;
- Indicação de produtos ou serviços associados;
- Atalhos com histórico de pontos, oportunidades e eventos;
- Listagens de aniversários.
Pontos
- Possibilidade de inserir pontos;
- Identificação do cliente por telemóvel, nº contribuinte;
- Indicação de pontos e data de registo;
- Desconto de pontos com indicação de documento de venda;
- Relatórios.
Campanhas
- Criação de campanha;
- Possibilidade de segmentar campanha por tipo ou grupo;
- Indicação da Data de ínicio e fim da campanha;
- Descrição da campanha;
- Análise dos clientes angariados e oportunidades criadas durante a campanha.
SMS
- Segmentação de envio por grupo, zona, estado, fonte e tipo;
- Seleção de intervalo de datas específicas;
- Personalização da mensagem a enviar;
- Envio de SMS em série;
- Histórico de envios.
RGPD
- Formulários de clientes configuráveis;
- Envio dos formulários por email;
- Lista de pedidos de consentimento;
- Exportar listagens para excel;
- Histórico de operações.
